Profile du groupe Miko

Le groupe Miko est un groupe à intégration verticale qui employait, en 2010, 641 collaborateurs et affichait un chiffre d’affaires consolidé de EUR 117,8 millions.
La fondation de l'entreprise remonte à deux siècles, en 1801, lorsque Leo Michielsen crée un commerce de denrées coloniales. Il faut attendre le tournant du siècle, vers 1900, pour voir l'entreprise décider de s'étendre et de faire de la torréfaction du café son activité principale, sous le nom de marque de Miko.

Dans les années 70, la décision a été résolument prise d'orienter essentiellement les activités liées au café vers le marché Out-of-Home. Il s'agit du segment de marché où le client consomme du café en dehors du cercle domestique, soit le secteur horeca et les bureaux. Miko ne souhaitait plus se consacrer à la vente de café comme produit de masse, le succès se mesurant sur la base du tonnage de vente. L'accent s'est déplacé vers le service café. Le 'kilo de café' a acquis une valeur ajoutée non négligeable, s'enrichissant d'un service global comprenant télévente, service technique, service de livraison et l'offre d'un large assortiment de produits annexes.
 
Le ‘modèle’ belge du service café Miko typique a ensuite été exporté également à l’étranger, via divers rachats. Miko gère actuellement des organisations de service café propres en Belgique, en France, aux Pays-Bas, en Angleterre, en Allemagne, en Pologne, en Tchéquie, en Slovaquie et en Australie. Le service café représente aujourd’hui 49,9% du chiffre d’affaires du groupe.

L'usine de torréfaction de café, qui a lancé en 1958 le café-filtre pour une seule tasse et a accumulé par ce biais un savoir-faire étendu dans le domaine des plastiques, a favorisé l'émergence, en marge du département service café, d'une deuxième activité de base du groupe Miko, soit la transformation de matières plastiques.
 
Le département transformation de matières plastiques produit des emballages en plastique de haute qualité pour l’industrie alimentaire et cosmétique. Ce département possède une entreprise de production tant en Belgique qu’en Pologne. La clientèle se compose essentiellement de grandes multinationales actives dans le secteur alimentaire ou cosmétique. Le département matières plastiques représente 50,1% du chiffre d’affaires du groupe et réalise à présent 96% du chiffre d’affaires lié à des tiers extérieurs au groupe Miko.